PolΓtica de envΓo
PolΓtica de EnvΓos
Gracias por comprar en nuestra tienda. A continuaciΓ³n te explicamos cΓ³mo funcionan nuestros envΓos.
Tiempo de preparaciΓ³n
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 dΓas laborables despuΓ©s de confirmar el pago.
Una vez enviado el pedido, recibirΓ‘s un correo electrΓ³nico con la informaciΓ³n de seguimiento.
Tiempos de envΓo
Los tiempos de entrega estimados son:
- EspaΓ±a: 5 a 10 dΓas laborables
- Europa: 7 a 14 dΓas laborables
- Resto del mundo: 10 a 20 dΓas laborables
Los tiempos pueden variar en periodos de alta demanda, festivos o por causas ajenas a nosotros.
Gastos de envΓo
Los gastos de envΓo se calculan al finalizar la compra.
En ocasiones ofrecemos envΓo gratuito en pedidos seleccionados o promociones especiales.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirΓ‘s un nΓΊmero de seguimiento para poder ver el estado del envΓo en cualquier momento.
Pedidos perdidos o retrasados
Si tu pedido tarda mΓ‘s de lo habitual o crees que se ha perdido, contΓ‘ctanos y revisaremos el caso lo antes posible.
DirecciΓ³n incorrecta
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la direcciΓ³n de envΓo.
Si el pedido ya ha sido enviado y la direcciΓ³n es incorrecta, no podremos garantizar modificaciones.
Productos daΓ±ados
Si recibes un producto daΓ±ado, escrΓbenos dentro de las primeras 48 horas desde la entrega incluyendo fotos del producto y del embalaje.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envΓo, puedes contactarnos en:
π§ empresacleanora@gmail.com